“Loyalty” je programski dodatak namijenjen kreiranju, provođenju i praćenju programa vjernosti kupaca s krajnjim ciljem pridobivanja novih kupaca, zadržavanja i nagrađivanja postojećih te povećanja prihoda od lojalnih kupaca.
Loyalty modul (MISH LOY) je opcionalni dodatak na modul Recepcijskog poslovanja (MISH REC). Baziran je na principu da gost kojeg hotelijer učlani u svoj program lojalnosti, plaćanjem određenih hotelskih usluga koje je koristio tijekom tekućeg boravka, stječe bodove koje zatim može iskoristiti za umanjenje iznosa recepcijskog računa prilikom slijedećeg dolaska.