Analizirajući rad stranog i domaćeg softvera u hotelskim poduzećima u Hrvatskoj, gotovo redovito se dešava da oni koji koriste strani softver (čak i najkvalitetniji) imaju daleko više problema i daleko manje koristi u odnosu na poduzeća koja koriste najkvalitetnija domaća rješenja.
Mnogo je pitanja s kojima se uobičajeno sreće jedan menadžer hrane i pića, šef kuhinje ili drugo osoblje vezano za taj segment poslovanja u hotelskim i ugostiteljskim objektima.
Informacijski sustav (IS) i njegovu važnost za poduzeće možemo usporediti sa živčanim sustavom i njegovom važnošću za žive organizme. Što su organizam (poduzeće) i okolina u kojem djeluje složeniji, potreban je i složeniji živčani (informacijski) sustav da bi uspješno preživljavao u prirodi (tržištu).
Sveobuhvatan, integralan softver za planiranje i upravljanje poduzećem postao je preduvjet uspjeha i konkurentske prednosti svakog pa time i hotelskog poduzeća.